РоссБилет — справочная по авиаперелётам внутри России: маршруты, прямые рейсы, аэропорты, стоимость перелёта по месяцам. Мы ведём справочник и сравниваем цены, но билеты не продаём и места не бронируем.
Как с нами связаться
Электронная почта: info@rossbilet.ru. Это единственный канал связи с редакцией. Телефонной линии у сайта нет, и обещать её мы не будем: справочник ведёт небольшая редакция.
Письмо стоит написать, если вы заметили следующее.
- Неточность в справочнике. Изменилось расписание, рейс больше не выполняется, указан не тот терминал или аэропорт. Пожалуйста, укажите адрес страницы и в чём именно ошибка — такие обращения рассматриваются в первую очередь.
- Цена не совпадает. На странице одна сумма, у продавца другая. Пришлите адрес страницы; мы проверим, что устарело.
- Страница не работает. Не открывается, не считает, съехало оформление. Помогут адрес страницы и название браузера.
- Нет нужного направления, города или аэропорта. Сообщите — добавим, если данные найдутся.
- Правовые вопросы: обработка персональных данных, авторские права, размещение сведений. Ответ в течение нескольких рабочих дней.
Вопросы, с которыми нужно обращаться не к нам
Часть писем приходит по темам, где мы, к сожалению, бессильны. Чтобы вы не теряли время:
- возврат или обмен билета — только к тому, кто билет продал: к перевозчику либо к агентству, указанному в маршрутной квитанции;
- исправление фамилии или данных документа — там же, у продавца; этих сведений у нас нет и быть не может;
- статус конкретного рейса на сегодня — на табло аэропорта или на сайте авиакомпании, где данные обновляются в реальном времени;
- бронирование места — на витрине продавца.
Как устроен справочник
Раз уж это страница о доверии, объясним, откуда берутся сведения — так вы сможете сами оценить, насколько на них можно полагаться.
Маршруты, аэропорты, авиакомпании. Собраны из открытых источников, обновляются автоматически. Мы сверяем данные, но не можем поручиться за каждую строку: источники меняются чаще, чем успевает любая проверка.
Стоимость перелёта. В разборах приведена статистика поисков, которые проходили через сайт в течение последнего года: наименьшая найденная цена, обычная, изменение по месяцам. По популярным направлениям наблюдений много и цифра устойчива; по редким их мало, и мы указываем, на скольких наблюдениях основан расчёт, вместо того чтобы выдавать единичный случай за правило.
Чего мы не знаем. Загрузку конкретного рейса, наличие мест в момент вашего запроса и содержание чужих броней. Доступа к системам перевозчиков у сайта нет.
Правовые сведения
Условия пользования изложены в Пользовательском соглашении. Обработка сведений о посетителях описана в Политике обработки персональных данных. Сведения о рекламодателе размещены в нижней части каждой страницы.
Сайт частный и не связан с органами государственной власти.